Representante de Atención al Pasajero (RAP)

Utilizarás tus habilidades y destrezas para asegurar que los procedimientos y estándares de servicio para la atención al cliente durante la documentación, abordaje, recepción, conexión, manejo de equipaje y operaciones irregulares sean acorde a lo establecido.

REQUISITOS:

• Bachillerato concluido

• Inglés avanzado conversacional

• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes

• Deseable experiencia en sistemas de atención al cliente o CRM

• Disponibilidad de horario

FUNCIONES:

•Atender los requerimientos del cliente.

• Informar y documentar al cliente de acuerdo con su reservación de vuelo.

• Controlar, etiquetar y revisar el equipaje de los clientes.

• Revisar la documentación del cliente.

• Recibir los vuelos auxiliando al cliente.

• Atender y proteger al cliente durante irregularidades operativas.

• Cobrar boletos en las ubicaciones donde no se cuente con oficina de boletos franquiciada.

OFRECEMOS:

• Sueldo competitivo

• Vales de despensa

• Seguridad social

• Vacaciones

• Prima vacacional

• Aguinaldo

• INFONAVIT y FONACOT

• Capacitación pagada

• Uniformes