Representante de Atención al Pasajero (RAP)
Descripción del trabajo
Utilizarás tus habilidades y destrezas para asegurar que los procedimientos y estándares de servicio para la atención al cliente durante la documentación, abordaje, recepción, conexión, manejo de equipaje y operaciones irregulares sean acorde a lo establecido.
REQUISITOS:
* Bachillerato concluido
* Inglés avanzado conversacional
* Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes
* Deseable experiencia en sistemas de atención al cliente o CRM
* Disponibilidad de horario
FUNCIONES:
* Atender los requerimientos del cliente.
* Informar y documentar al cliente de acuerdo con su reservación de vuelo.
* Controlar, etiquetar y revisar el equipaje de los clientes.
* Revisar la documentación del cliente.
* Recibir los vuelos auxiliando al cliente.
* Atender y proteger al cliente durante irregularidades operativas.
* Cobrar boletos en las ubicaciones donde no se cuente con oficina de boletos franquiciada.
OFRECEMOS:
* Sueldo competitivo
* Vales de despensa
* Seguridad social
* Vacaciones
* Prima vacacional
* Aguinaldo
* INFONAVIT y FONACOT
* Capacitación pagada
* Uniformes
Instrucciones de aplicación
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Carga . . .Al corriente: 12/6/2024
Referencia laboral #: PDX_AE_B7C02B8A-2DE9-424D-9873-7CB829F5CB70_22294479